Pirmadienio vakarą milijonai „iPhone“ naudotojų visame pasaulyje patyrė šoką, kai sužinojo, kad... Telegram había desaparecido por completo de la App StoreŽinučių programėlė, turinti daugiau nei milijardą aktyvių vartotojų, dingo iš paieškos rezultatų ir jos nebebuvo galima atsisiųsti ar atnaujinti. Tie, kurie ją jau buvo įdiegę, galėjo toliau ja naudotis įprastai, tačiau socialiniuose tinkluose sparčiai plito netikrumas.
Po kelių valandų „Apple“ per žurnalistą Marką Gurmaną patvirtino, kad atšaukimas įvyko dėl aptiktos... material de abuso sexual infantil (CSAM) publicado por un único usuario„Telegram“ nedelsdama ėmėsi veiksmų, pašalino turinį ir užblokavo atsakingą paskyrą, todėl programėlė vėl tapo pasiekiama parduotuvėje apie 22:45 val. Niujorko laiku. Šis incidentas, nors ir trumpas, dar kartą atkreipė dėmesį į pagrindinių platformų moderavimo politiką.
Pašalinimo priežastis: neteisėtas turinys ir neatidėliotinas reagavimas
„Apple“ atstovo spaudai teigimu, atliekant įprastinę „App Store“ peržiūrą buvo nustatyta, kad... un usuario de Telegram estaba compartiendo material que infringe las normas de la tienda...kurie aiškiai draudžia vaikų seksualinio išnaudojimo turinį. Kupertino bendrovė nusprendė laikinai pašalinti programėlę, kol kūrėjas imsis veiksmų. „Telegram“ patvirtino, kad pašalino praneštą turinį ir nedelsdama uždraudė atsakingą šalį, o programėlė buvo atkurta per kelias valandas.
Žinučių platforma pasinaudojo proga priminti vartotojams, kad iki šiol šiais metais ha bloqueado más de 338.000 grupos y canales relacionados con CSAMRemiantis duomenimis, pateiktais jos saugumo puslapyje, ji taip pat teigia laikantis nulinės tolerancijos politikos kibernetinių nusikaltimų atžvilgiu. pornografijos platinimas „Telegram“ platformojeTai ne pirmas kartas, kai „Apple“ pašalino „Telegram“ dėl panašios priežasties: tai jau įvyko 2018 m., kai programėlė laikinai dingo dėl netinkamo turinio, o „Telegram“ turėjo sustiprinti moderavimo priemones, kad sugrįžtų.
Reakcijos ir kritika: nuo „Telegram“ iki Timo Sweeney
„Telegram“ reakcija buvo greita. Savo oficialioje X paskyroje (anksčiau „Twitter“) bendrovė paskelbė sarkastišką žinutę: “Los rumores sobre mi muerte son muy exagerados”kartu su obuolio šypsenėle. Vėliau, kai „Apple“ paaiškino priežastį, „Telegram“ tiesiogiai atsakė: „Esu tikras, kad ši pozicija ateityje bus taikoma visoms kitoms parduotuvės programėlėms, tiesa, „Apple“?“ Įžeidime buvo užsiminta apie tai, kad kitos programėlės, pavyzdžiui, tos, kurios generuoja seksualizuotus nepilnamečių vaizdus, nebuvo pašalintos.
„Epic Games“ generalinis direktorius Timas Sweeney taip pat pasisakė. Savo X paskyroje jis kritikavo „Apple“ sprendimą: “Retirar una herramienta de comunicación utilizada por mil millones de personas por las acciones de un solo usuario es desproporcionado”Sweeney, kuris jau daugelį metų kovoja su „Apple“, atkreipė dėmesį, kad jei tai būtų kriterijus, jokia pranešimų siuntimo paslauga negalėtų veikti dideliu mastu, įskaitant „iMessage“. Jo žodžiai atliepė tuos, kurie pasisako už didesnį programėlių parduotuvių atvirumą.
Kontekstas ir reguliavimo aplinkybės Europoje
Šis incidentas papildo neseniai „Telegram“ kilusias problemas. Vasario mėnesį Australijoje platformai buvo skirta bauda už delsimą atsakyti į užklausas dėl priemonių prieš smurto prieš vaikus liečiantį turinį ir ekstremistinį turinį. Be to, el regulador británico Ofcom abrió en abril una investigación formal siekiant nustatyti, ar „Telegram“ imasi pakankamų priemonių kovai su nelegalios medžiagos plitimu. Bendrovė atmetė kaltinimus ir teigė, kad nuo 2018 m., naudodama aptikimo algoritmus, praktiškai panaikino tokio tipo turinio viešą platinimą.
Nusikalstamų veiksmų srityje „Telegram“ įkūrėjas Pavelas Durovas tebėra atidžiai stebimas. Praėjusiais metais Prancūzijoje suimtas dėl įtariamo bendrininkavimo dėl moderavimo stokos. el FSB de Rusia lo declaró en busca y captura en juliokaltindamas jį bendradarbiavimu su terorizmu per Ukrainos kanalų veiklą. Nors šios situacijos nėra tiesiogiai susijusios su Rusijos prašymas pašalinti „Telegram“ iš „App Store“Jie atspindi augantį spaudimą, su kuriuo platforma susiduria visame pasaulyje.
Poveikis Ispanijoje ir iOS ekosistemoje
Ispanijoje, kur „Telegram“ per pastaruosius penkerius metus nuolat stiprėjo ir pasiekė daugiau nei 15 milijonų vartotojų, bet koks programos diegimo sutrikimas kelia nerimą. La asimetría entre iOS y Android quedó patenteNors „iPhone“ naudotojai negalėjo atsisiųsti programėlės, „Google Play“ naudotojai nepatyrė jokių apribojimų. Toks incidentas pakurstė diskusijas apie priklausomybę nuo oficialių programėlių parduotuvių ir alternatyvų poreikį, ką jau iškėlė į pirmą planą Europos Sąjungos skaitmeninių rinkų įstatymas (DMA), įpareigojantis „Apple“ leisti trečiųjų šalių programėlių parduotuves.
Kūrėjų bendruomenė taip pat įtariai vertina skaidrumo stoką „Apple“ peržiūros procesuose. Nors šį kartą programa buvo greitai atkurta, la opacidad de los criterios de expulsión y la ausencia de un canal de comunicación ágil para emergencias Šie trūkumai atskleidžiami. Ispanijos vartotojams šis epizodas primena, kad nepaisant „Telegram“ populiarumo, jos prieinamumas „Apple“ ekosistemoje nėra garantuotas.
Programėlė veikia normaliai tiek tiems, kurie ją jau buvo įdiegę, tiek tiems, kurie nori ją atsisiųsti dar kartą. Tačiau šis incidentas suteikia keletą pamokų: turinio moderavimas išlieka iššūkiu pranešimų platformoms, reguliavimo spaudimas Europoje nemažėja, o „Apple“ ir kūrėjų santykiai išlieka įtempti. „Telegram“ turės pademonstruoti savo kontrolės sistemų tvirtumą, jei nori užkirsti kelią panašiems incidentams pasikartoti ir sumažinti vartotojų pasitikėjimą.
